Chính Sách Bảo Mật 28bes

Điều 2.1 — Vận hành dịch vụ

Cung Cấp & Cải Thiện Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính qua quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng dựa trên hành vi sử dụng.

Điều 2.2 — Liên lạc & tiếp thị

Thông Báo & Khuyến Mãi

28bes có thể liên lạc với bạn qua email hoặc tin nhắn SMS để thông báo về:

• Hoạt động tài khoản quan trọng (đăng nhập mới, thay đổi mật khẩu, giao dịch lớn).
• Chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, sự kiện đặc biệt mùa Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2/9.
• Cập nhật chính sách quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Điều 3.1 — Đối tác dịch vụ

Các Bên Được Phép Nhận Dữ Liệu

28bes chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi nghiêm ngặt:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ đám mây & máy chủ: Lưu trữ dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với điều khoản không tiết lộ.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh pháp lý hợp lệ.

Điều 3.2 — Những trường hợp không chia sẻ

Cam Kết Không Bán Dữ Liệu

28bes tuyệt đối không thực hiện các hành vi sau:

• Bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ dữ liệu với công ty quảng cáo, tổ chức tiếp thị trực tiếp không liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
• Chuyển dữ liệu sang quốc gia khác không đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.

Điều 5.1 — Cookie là gì?

Giải Thích Về Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. 28bes sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

Điều 5.2 — Các loại cookie

Phân Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web, duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích, và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng đến từ đâu và tương tác như thế nào để cải thiện nội dung và quảng cáo liên quan.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.